Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di ak5112

Halaman ini mengandungi terma dan syarat yang mengawal penggunaan akaun anda di ak5112.my, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma dikemaskini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaAnda boleh hubungi kami untuk pertanyaanVersi terbaru sentiasa di laman ini

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Polisi Penggunaan dan Bidang Kuasa Berkenaan

ak5112 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua transaksi dan interaksi yang dilakukan melalui ak5112.my, termasuk deposit dan pengeluaran wang menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, di wilayah yang disokong. Kami berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa dengan

1
notis yang munasabah. Penggunaan berterusan akaun anda selepas perubahan tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemaskini. Sebarang pertikaian yang timbul akan ditangani mengikut prosedur dalaman kami yang telus. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma, anda digalakkan menghubungi pasukan sokongan kami sebelum meneruskan penggunaan akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat kami, pasukan sokongan ak5112 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia setiap hari.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana ak5112 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi dan keselamatan akaun setiap pengguna di Malaysia. Berikut adalah enam cara konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan kepercayaan anda terpelihara sepanjang masa.

Penyimpanan Data Selamat

Semua data akaun anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.

Penggunaan Kuki

ak5112.my menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semakan anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan pengesahan dua langkah untuk semua akaun. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran automatik kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami, selaras dengan keperluan pelaporan di wilayah yang berkenaan.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman maklumat peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada pasukan sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam 7 hari bekerja.

Pengurusan Aduan

Setiap aduan berkaitan terma atau privasi direkodkan dan ditangani secara dalaman oleh pasukan pematuhan kami, dengan maklum balas rasmi diberikan dalam tempoh yang dinyatakan.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat ak5112

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan hak akaun, privasi data dan cara terma kami beroperasi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan kepada terma dan syarat melalui notis di laman ak5112.my. Versi terkini sentiasa boleh didapati di halaman ini dan tarikh kemaskini akan dinyatakan dengan jelas.

Anda berhak untuk mengakses, menyemak dan meminta pembetulan data peribadi anda. Anda juga boleh meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan terma yang mempengaruhi akaun anda secara langsung.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Setiap kaedah pembayaran ini tertakluk kepada terma tambahan penyedia masing-masing.

Anda boleh mengemukakan permintaan penutupan akaun melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami. Pasukan kami akan memproses permintaan tersebut dan mengesahkan penutupan dalam tempoh yang ditetapkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran atau mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, bergantung kepada keterukan kes. Kami akan memberitahu anda sebelum sebarang tindakan diambil dan memberi peluang untuk anda memberi penjelasan.

Kemukakan aduan bertulis kepada pasukan pematuhan kami melalui e-mel sokongan yang tersenarai di ak5112.my. Setiap aduan akan diberi nombor rujukan dan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja.

Terma dan Syarat Akaun Anda di ak5112

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana ak5112 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data Selamat

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Pindaan Data

Pengurusan Aduan

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat ak5112

01 Bilakah terma dan syarat ak5112 dikemaskini?

02 Apakah hak saya sebagai pemegang akaun ak5112?

03 Adakah terma ini terpakai untuk semua kaedah pembayaran?

04 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya di ak5112?

05 Adakah ak5112 berkongsi data saya dengan pihak lain?

06 Apa yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi tentang terma ini?

Halaman Berkaitan